Актуально на · Проверено: Юлия Исакова, HR-специалист, стаж 15 лет
Таргетолог — редкий случай, когда рядовой сотрудник ежедневно распоряжается деньгами компании напрямую. Он заходит в рекламный кабинет и запускает открутку бюджета, который может измеряться сотнями тысяч рублей в месяц. Оформляют его при этом чаще всего по шаблону «специалиста по рекламе» из справочника двадцатилетней давности — там про наружную рекламу и типографии, но ни слова ни о кабинетах, ни о лимитах.
Результат предсказуем. Когда таргетолог сливает бюджет на неудачную кампанию, предъявить нечего: обязанность согласовывать расходы нигде не закреплена. Когда он уходит, выясняется, что рекламный кабинет оформлен на его личную почту, а передавать доступ он не обязан — такой обязанности в документах нет.
Профстандарта «Таргетолог» нет — обязанности компания описывает сама - Три пункта, без которых инструкция бесполезна: лимиты бюджета, принадлежность рекламных кабинетов, передача доступов при увольнении - Отдельная зона риска — маркировка рекламы: исполняет таргетолог, отвечает компания - Инструкция под вашу компанию — 690 ₽, полный комплект приёма — 2 990 ₽, готово в течение рабочего дня
Базовый перечень, который дальше настраивается под ваши площадки и порядок согласования.
Обратите внимание: перечень выше — это обязанности, а не трудовые функции. Функции описывают направления работы укрупнённо, обязанности — конкретные действия. В инструкции нужны оба раздела, и путать их не стоит.
Отдельного профессионального стандарта для таргетолога не существует: профессия моложе самой системы профстандартов и меняется быстрее, чем её успевают описывать. В реестре есть смежные стандарты по интернет-маркетингу, но они описывают работу шире и специфику рекламных кабинетов не покрывают.
Ориентироваться на профстандарт не нужно — но свободы это не даёт. Чем меньше профессия регламентирована снаружи, тем детальнее её приходится описывать внутри: при споре о границах ответственности опираться будет не на что, кроме ваших документов.
Отдельно работает законодательство о рекламе. Маркировка, передача данных в единый реестр, ответственность за содержание креативов — всё это лежит на компании, а исполняет фактически таргетолог. Если обязанность соблюдать требования к маркировке не закреплена, распределить ответственность внутри компании будет невозможно.
Общие положения. Подчинение — обычно руководителю отдела маркетинга, но в небольших компаниях напрямую собственнику. Указывайте фактическое подчинение. Требования к квалификации формулируйте через навыки, а не через диплом: профильного образования у большинства таргетологов нет, и требование о нём делает инструкцию неисполнимой с первого дня. - Трудовые функции. Планирование кампаний, настройка и ведение, аналитика эффективности, отчётность по бюджету. - Должностные обязанности. Развёрнутый перечень — в разделе выше. - Права. Доступ к кабинетам и системам аналитики, право запрашивать материалы у смежных отделов, право приостановить кампанию при обнаружении критической ошибки. Последнее лучше закрепить прямо — иначе потом придётся выяснять, имел ли он полномочия остановить открутку. - Ответственность. За превышение лимитов, за запуск несогласованных креативов, за нарушение требований к маркировке, за сохранность доступов.
Фрагмент из нашего шаблона. Полная версия включает все пять разделов и настраивается под ваши площадки, лимиты и порядок согласования.
1. Общие положения
1.1. Таргетолог относится к категории специалистов.
1.2. На должность таргетолога принимается лицо, имеющее среднее профессиональное или высшее образование, а также опыт настройки и ведения рекламных кампаний не менее ______ (указать срок).
1.3. Таргетолог подчиняется непосредственно ______________________ (указать должность).
1.4. В своей деятельности таргетолог руководствуется законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о рекламе, локальными нормативными актами Организации, утверждённым медиапланом и настоящей должностной инструкцией.
2. Должностные обязанности
Таргетолог обязан:
2.1. Планировать и запускать рекламные кампании в рекламных системах, используемых Организацией, в соответствии с утверждённым медиапланом.
2.2. Соблюдать установленные лимиты расходования рекламного бюджета. Расходование средств сверх утверждённого лимита допускается исключительно по письменному согласованию с непосредственным руководителем.
2.3. Использовать для размещения рекламы рекламные кабинеты и аккаунты, принадлежащие Организации. Создание рекламных кабинетов на личные учётные записи не допускается.
2.4. Обеспечивать маркировку рекламных материалов и передачу сведений о размещённой рекламе в порядке, установленном законодательством о рекламе.
2.5. Согласовывать рекламные креативы и тексты до их запуска в порядке, установленном в Организации.
2.6. Вести отчётность по расходу бюджета и результатам кампаний в форме и в сроки, установленные непосредственным руководителем.
2.7. Обеспечивать сохранность и конфиденциальность учётных данных доступа к рекламным кабинетам, не передавать их третьим лицам.
2.8. При прекращении трудовых отношений передать непосредственному руководителю все доступы к рекламным кабинетам, аналитическим системам и рекламным материалам, созданным в рамках исполнения трудовых обязанностей.
[В полной версии — «Трудовые функции», «Права», «Ответственность», приложение с лимитами и порядком согласования.]
Подставим фактическое подчинение, ваш порядок согласования креативов, перечень рекламных систем и правила передачи доступов. Готово в течение рабочего дня.
Инструкция — 690 ₽Анкета 5 минут. Не соответствует заявленному составу — вернём оплату.
Можно — фрагмент образца опубликован выше на этой странице. Но подписать скачанный файл как есть не получится, и вот почему.
В любом типовом образце останутся пропуски, которые заполняются только под конкретную компанию: кому фактически подчиняется таргетолог, какие рекламные системы используются, какой лимит бюджета он вправе расходовать без согласования, кто утверждает креативы, в каком порядке передаются доступы. Пока эти места пусты, документ описывает абстрактного таргетолога, а не вашего. Именно на этом инструкции и разваливаются в спорах: написанное в бумаге не совпадает с реальной работой.
Второе — возраст шаблонов. Большинство образцов в выдаче написаны до появления требований к маркировке интернет-рекламы. Внешне это незаметно: документ выглядит солидно и ссылается на нормы, которые с тех пор изменились.
Поэтому честный расклад такой. Бесплатный образец полезен, чтобы понять структуру и объём документа. Для подписания нужен документ, собранный под вашу компанию: это 690 ₽ и один рабочий день вместо нескольких часов самостоятельной правки с непредсказуемым результатом.
Лимиты расходования бюджета. В инструкции закрепляется обязанность соблюдать лимит и запрет превышать его без письменного согласования, а конкретные суммы выносятся в приказ или медиаплан — так их можно менять ежемесячно, не переподписывая документ. - Принадлежность рекламных кабинетов. Прямой запрет создавать кабинеты на личные учётные записи. Без этого пункта при увольнении теряется и кабинет, и накопленная статистика, и настроенные аудитории — а это часто дороже самого бюджета. - Передача доступов при увольнении. Отдельная обязанность, прописанная явно. Формулировка «передать дела» не работает: она не описывает, что именно и кому передаётся. - Маркировка рекламы. Требования исполняет таргетолог, отвечает компания. Без пункта в инструкции внутренний спор о том, кто виноват в нарушении, работодатель проиграет. - Права на креативы и аудитории. Собранные базы, look-alike, отснятые материалы — результаты работы. Чтобы права принадлежали компании, это должно быть отражено и в инструкции, и в трудовом договоре. - Работа на нескольких проектах. Таргетологи часто ведут параллельно клиентские проекты. Если это недопустимо — запрет фиксируется отдельно; если допустимо — фиксируются границы использования наработок компании.
Взят шаблон «специалиста по рекламе» из старого справочника — там наружная реклама и полиграфия, а не рекламные кабинеты и ставки. - Нет ни одного пункта про бюджет. Человек распоряжается деньгами, а в документе о его работе деньги не упоминаются. - Не решён вопрос доступов — ни принадлежности кабинетов, ни обязанности передать их при уходе. Самая дорогая из ошибок: актив восстанавливается месяцами. - Требование к профильному образованию — и половина реальных кандидатов формально не подходит, а принятый сотрудник не соответствует собственной инструкции. - Не описан порядок согласования креативов — значит, запускать можно что угодно. - Отсутствует раздел «Ответственность». Без него взыскание разваливается.
К базовому комплекту здесь добавляются документы, связанные с доступом к деньгам и цифровым активам.
Обязательство о неразглашении — оно охватывает не только клиентскую базу, но и рекламные стратегии, себестоимость лида, данные по конверсиям. Приказ об утверждении лимитов — документ, на который ссылается инструкция и который можно обновлять отдельно. Акт передачи доступов — форма для увольнения, которую готовят заранее, а не в последний день.
Остальное стандартно: трудовой договор с условием о правах на результаты работ, приказ о приёме, согласие на обработку персональных данных, лист ознакомления и чек-лист со сроками подписания. Полный состав комплекта — на главной.
Только если обязанность соблюдать лимиты и порядок согласования закреплена документально, а нарушение зафиксировано. При этом размер взыскания по общему правилу ограничен средним месячным заработком: полная материальная ответственность для этой должности законом не предусмотрена. Смысл инструкции здесь не в возмещении, а в предотвращении.
Нет. SMM-менеджер ведёт контент и сообщества, таргетолог работает с платным трафиком и бюджетом. При совмещении оформляется доплата по ст. 60.2 ТК РФ, и обе инструкции существуют отдельно.
Дистанционный характер фиксируется в трудовом договоре. Инструкция общая, но стоит учесть порядок доступа к рекламным кабинетам вне офиса.
Тогда должностной инструкции не будет: обязанности описываются в договоре и техническом задании. Но подменять трудовые отношения гражданско-правовыми рискованно — при проверке договор могут переквалифицировать.
Компании — если это закреплено в трудовом договоре как служебное задание и результат работы. По умолчанию вопрос спорный, поэтому пункт лучше прописать.
Тем более нужна. Чем меньше компания, тем меньше регламентов и свидетелей, и тем сильнее в споре весит письменный документ.
Соберём весь комплект приёма: инструкцию с лимитами и порядком согласования, трудовой договор с условием о правах на результаты работ, приказ, согласия и обязательство о неразглашении. Восемь документов, готовых к подписи.
Весь комплект — 2 990 ₽ Только инструкция — 690 ₽Правки в течение 3 дней бесплатно.
SMM-менеджер · Маркетолог · Контент-менеджер · Менеджер по продажам