Должностные инструкции · 2026

Должностная инструкция менеджера маркетплейсов — образец 2026 года

Должность появилась вместе с Wildberries и Ozon — и готовых инструкций для неё в справочниках нет: то, что выдаёт поиск, обычно переделанный «менеджер по продажам» без специфики маркетплейсов.

Актуально на 1 августа 2026

Нужен ли профстандарт

Отдельного профстандарта для менеджера маркетплейсов в реестре Минтруда нет. Это не освобождает от инструкции: обязанности (работа с карточками товаров, остатками, отзывами, участие в акциях площадок) нужно зафиксировать самостоятельно — иначе спор о том, «входит ли это в мои обязанности», решится не в пользу работодателя.

Обязательные разделы инструкции

Готовых справочников по этой должности нет, поэтому инструкцию собирают из реальных задач: карточки товаров, остатки, участие в акциях, работа с отзывами и претензиями площадок. Два раздела, которые обязательно должны быть детализированы: показатели работы (какие метрики кабинета считаются результатом — иначе премии и претензии повисают в воздухе) и порядок работы с доступами к личным кабинетам маркетплейсов — кто выдаёт, куда сдаются при увольнении и что запрещено делать с чужими учётными записями.

Типичные ошибки шаблонов из интернета

Главная ошибка — брать за основу инструкцию менеджера по продажам: там нет работы с личными кабинетами площадок, ценообразованием под комиссии и возвратами. Вторая — не указывать KPI-показатели, к которым привязана премия. Третья — забывать пункт о материальной ответственности при работе с товарными остатками.

Инструкция менеджера маркетплейсов — с нуля, а не из шаблона

Метрики, зоны ответственности по площадкам и режим доступов к кабинетам — под ваш ассортимент. В течение двух рабочих дней.

Инструкция — 690 ₽ Весь комплект приёма — 2 990 ₽

Что ещё оформить при приёме

Вместе с инструкцией менеджеру маркетплейсов оформляют трудовой договор (удалёнка или гибрид — фиксируется отдельным условием), приказ, согласие на обработку ПДн и лист ознакомления. Обязательство о неразглашении здесь не формальность: сотрудник видит закупочные цены, маржу и доступы к кабинетам с оборотом компании. Продумайте и порядок передачи доступов при увольнении — мы закладываем его в памятку комплекта. Состав всех восьми документов — на главной.

Юлия Исакова · HR-специалист · стаж 15 лет

15 лет веду кадровое делопроизводство в малом и среднем бизнесе — от приёма первого сотрудника до сопровождения проверок трудовой инспекции.

Проверила материалы этой страницы.

Вопросы по должности

Можно ли совместить с должностью контент-менеджера?

Да, через совмещение должностей по ст. 60.2 ТК с доплатой — обе инструкции должны существовать отдельно.

Нужна ли инструкция, если менеджер на удалёнке?

Да, и в трудовом договоре при этом фиксируется дистанционный характер работы — инструкция от формата работы не зависит.