Актуально на · Проверено: Юлия Исакова, HR-специалист, стаж 15 лет
Типовая инструкция копирайтера обещает, что он «пишет продающие тексты, повышает конверсию и узнаваемость бренда». Ни одну из этих обязанностей нельзя проверить: конверсия зависит от цены, рекламы и сайта, а не только от текста. Работодателю нужна инструкция, по которой понятно, что считается сданной работой. Какой объём, в какие сроки, сколько кругов правок, кто сверяет цифры и обещания в рекламе, можно ли писать с помощью нейросети.
Ниже — как описать результат работы копирайтера так, чтобы его можно было принять или вернуть на доработку, и что закрепить про проверку фактов, права на тексты и работу с нейросетями. Отдельно — граница с контент-менеджером, SMM-менеджером и маркетологом, которым копирайтера часто приписывают по совместительству.
Копирайтер интернет-магазина и копирайтер рекламного агентства пишут разное и сдают работу разным людям. До составления инструкции стоит решить:
Типовое разделение для штатного копирайтера, который пишет и сдаёт тексты, а публикацию выполняют другие сотрудники. Таблица показывает, как разделить работу, и не претендует на полный перечень.
| Зона работы | Функции копирайтера | Что остаётся у руководителя или смежной роли | Что согласовать |
|---|---|---|---|
| Задание | Уточняет цель текста, аудиторию и ключевые сообщения, запрашивает недостающие факты и материалы | Тему, цель и приоритеты задаёт руководитель или маркетолог | Объём, срок сдачи и число кругов правок |
| Написание и редактура | Пишет и редактирует тексты по заданию и редакционным требованиям компании, вычитывает их перед сдачей | Тон и редакционные правила утверждает работодатель | Отступление от задания или редакционных правил |
| Факты и рекламные утверждения | Сверяет цифры, характеристики, цены и условия акций с документами, помечает утверждения, которые нужно подтвердить | Подтверждающие сведения дают ответственные подразделения, правовую оценку — юрист | Сравнения с конкурентами, слова «лучший», «первый», «гарантия», обещания результата |
| Правки и утверждение | Вносит правки в согласованных пределах, ведёт версии текста | Утверждение финального текста остаётся за руководителем | Изменения после утверждения |
| Чужие материалы | Цитирует только правомерно обнародованные произведения, в научных, полемических, критических, информационных или учебных целях либо для раскрытия творческого замысла, с указанием автора и источника и в объёме, оправданном целью цитирования (ст. 1274 ГК РФ), не копирует чужие тексты | Покупку прав на чужие материалы решает работодатель | Использование фрагментов чужих текстов сверх цитирования |
| Сдача и хранение | Сдаёт тексты в системе или папке работодателя, сохраняет источники фактов и утверждённые версии | Публикацию выполняет контент-менеджер или SMM-менеджер | Публикация от имени компании, если копирайтер размещает тексты сам |
Фраза «выполняет иные поручения руководителя» допустима только с оговоркой «в пределах трудовой функции», иначе она расходится со ст. 60 ТК РФ.
Тексты нужны всем, поэтому копирайтеру легко передать половину маркетинга. Чтобы при сорванной кампании было понятно, кто отвечал за конкретный этап, границы стоит прописать:
Если в компании один человек и пишет, и публикует, и ведёт соцсети, в инструкции это должно быть видно как несколько функций. Иначе к тексту, который стоит «выше нормы», невозможно привязать ни нагрузку, ни оплату.
Должность «Копирайтер» прямо названа в стандарте 06.013 «Специалист по информационным ресурсам» (приказ Минтруда от 19.07.2022 № 420н, действует с 1 марта 2023 года до 1 марта 2029 года) среди возможных наименований обобщённой трудовой функции B «Создание и редактирование информационных ресурсов», уровень 5, рядом с веб-райтером и рерайтером. Это ближайший к работе копирайтера стандарт. Требование к образованию по этой функции — среднее профессиональное, требований к опыту работы стандарт не устанавливает. Стандарт описывает работу с контентом сайтов и других информационных ресурсов, включая рекламу товаров и услуг в интернете. Для текстов вне информационных интернет-ресурсов, например печатной рекламы, применимость стандарта ограничена. Обязательных квалификационных требований к копирайтеру коммерческой компании закон не устанавливает. Поэтому профстандарт служит основой для формулировок трудовых функций, а требования к образованию и опыту работодатель определяет сам (ст. 195.3 ТК РФ).
Название должности тоже выбирает компания: «копирайтер», «автор текстов», «редактор-копирайтер». Совпадение с профстандартом обязательно, только когда с должностью связаны компенсации, льготы или ограничения (ч. 2 ст. 57 ТК РФ). Важно, чтобы одно и то же название стояло в трудовом договоре, приказе и инструкции.
Фрагмент из нашего шаблона. Полная версия включает все пять разделов и настраивается под ваши виды текстов, порядок утверждения и правила работы с нейросетями.
1. Общие положения
1.1. Настоящая инструкция определяет трудовую функцию, обязанности, права и ответственность работника в должности «Копирайтер».
1.2. Работник назначается и освобождается от должности приказом руководителя Организации.
1.3. Работник подчиняется непосредственно ______________________ (указать: руководитель отдела маркетинга / руководитель Организации).
1.4. Требования к квалификации: без обязательных квалификационных требований (устанавливает работодатель).
3. Должностные обязанности
Работник обязан:
3.1. Готовить тексты (для сайта, рассылок, соцсетей, рекламных и иных материалов) по заданиям ______________________ (указать должность) в согласованные объём и сроки.
3.2. Сверять фактические сведения в текстах (цены, характеристики, условия акций, цифры) с документами и сведениями подразделений; сообщать руководителю об утверждениях, которые не удалось подтвердить.
3.3. Использовать нейросетевые сервисы только в порядке, установленном Работодателем; не передавать в них конфиденциальные сведения и персональные данные.
[В полной версии — раздел 2 «Трудовые функции», раздел 4 «Права», раздел 5 «Ответственность», формулировки под ваши виды текстов.]
Запишем, как сдаются тексты, кто сверяет цифры в рекламе и что можно поручать нейросети — под ваши задачи, без обещаний «повысить конверсию». После оплаты — готово в течение рабочего дня.
Инструкция — 690 ₽Анкета 5 минут. Не соответствует заявленному составу — вернём оплату.
Можно — фрагмент выше показывает, как устроен документ. Но скачанный образец для копирайтера обычно оставляет пустыми два места, и оба всплывают в первом же споре о качестве работы.
Первое — что считается результатом. Образцы перечисляют виды текстов, но не говорят, когда текст считается сданным и сколько правок входит в работу. Без этого руководитель может бесконечно возвращать текст, а копирайтер — считать задание выполненным после первого варианта.
Второе — проверка фактов. В типовом тексте нет обязанности сверять цены, характеристики и условия акций с документами. Ошибка в рекламе обходится компании дороже, чем копирайтеру: основную ответственность за содержание рекламы несёт рекламодатель.
Бесплатный образец полезен, чтобы понять объём документа. Подписывать стоит инструкцию с вашим порядком сдачи текстов и проверки фактов — мы собираем её за 690 ₽ в течение рабочего дня после оплаты.
Нормы, на которые опирается инструкция: ст. 57, 60, 133, 135, 195.3, 241 ТК РФ; ст. 1228, 1274, 1295 ГК РФ; ст. 5, 38 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»; профстандарт 06.013 «Специалист по информационным ресурсам» (приказ Минтруда от 19.07.2022 № 420н). Действующую редакцию профстандарта на момент заказа стоит дополнительно проверить.
У копирайтера к инструкции добавляются документы о правах на тексты и о конфиденциальности.
Остальные документы приёма — трудовой договор, приказ о приёме, согласие на обработку персональных данных и лист ознакомления с локальными актами — тоже в комплекте. Заполните анкету — предпросмотр соберёт состав комплекта до оплаты.
Должности вне каталога собираем под заказ. Проверим вашу и подтвердим состав, цену и срок — до оплаты. Готовый комплект — до 2 рабочих дней после оплаты, цена по выбранному тарифу не меняется.
Зависит от того, что делает человек. Копирайтер создаёт новые тексты по заданию, редактор работает с чужими: правит, сокращает, приводит к редакционным правилам и отвечает за выпуск. В небольшой компании обе работы часто выполняет один сотрудник. Тогда в инструкции перечисляют обе группы обязанностей, а название выбирают одно, например «редактор-копирайтер», и указывают его одинаково в договоре, приказе и инструкции.
Автором произведения закон признаёт только гражданина, творческим трудом которого оно создано (п. 1 ст. 1228 ГК РФ). Текст, который копирайтер существенно переработал, дополнил и выстроил сам, обычно остаётся его произведением и служебным произведением для работодателя. Будет ли охраняться текст, почти целиком сгенерированный сервисом, — вопрос спорный и зависит от творческого вклада человека. Поэтому разумно установить порядок использования нейросетей и требовать, чтобы итоговый текст был авторской доработкой, а не выгрузкой из сервиса.
За нарушение требований к содержанию рекламы, в том числе за недостоверные сведения, закон возлагает ответственность на рекламодателя (ч. 6 ст. 38 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе»). Рекламопроизводитель отвечает, только если доказано, что нарушение произошло по его вине (ч. 8 ст. 38). Внутри компании за нарушение порядка проверки фактов к сотруднику применимы дисциплинарные меры, поэтому этот порядок и нужно записать в инструкции.
Должность «Копирайтер» прямо названа в стандарте 06.013 «Специалист по информационным ресурсам» (приказ Минтруда от 19.07.2022 № 420н, действует до 1 марта 2029 года) среди возможных наименований ОТФ B, уровень 5; это ближайший к работе копирайтера стандарт. Стандарт описывает работу с контентом информационных ресурсов, в том числе рекламу в интернете; для текстов вне них, например печатной рекламы, его применимость ограничена. Для коммерческой компании он не обязателен: закон не устанавливает обязательных квалификационных требований к копирайтеру, поэтому требования к образованию и опыту работодатель вправе определить сам (ст. 195.3 ТК РФ).
Как правило, да: работа у другого работодателя или по договору с заказчиком в свободное время не требует разрешения основного работодателя, за исключениями, которые закон устанавливает для отдельных категорий работников. Тексты, написанные вне трудовых обязанностей, служебными произведениями не являются. Компания может защитить другое: запретить использовать свои конфиденциальные сведения и материалы, если они отнесены к коммерческой тайне и работник ознакомлен с этим режимом.
Можно, если это записано как требование к результату работы: каким сервисом проверять и какой показатель считать достаточным. Важно понимать, что процент уникальности сервиса — внутренний критерий качества, а не юридическая оценка. Цитата с указанием автора допустима и при низком проценте, а пересказ чужого текста своими словами может нарушать права автора даже при высоком.
Соберём инструкцию с порядком сдачи текстов, проверкой фактов и правилами для нейросетей, а при необходимости — весь комплект приёма: трудовой договор с пунктом о служебных произведениях, приказ, согласия и обязательство о неразглашении. Точный состав покажет предпросмотр анкеты до оплаты.
Весь комплект — 2 990 ₽ Только инструкция — 690 ₽Правки в течение 3 дней бесплатно. Не соответствует заявленному составу — вернём оплату.
PDF на одну страницу: 14 шагов приёма с указанием сроков и статей — что оформить до первого дня, что не позднее следующего рабочего дня, что до допуска к работе.