48 должностей из реальных вакансий. Выберите свою — анкета откроется с уже подставленной должностью. Нет в списке — соберём под заказ. Нанимаете помощника как частное лицо, не ИП? Комплект для домашнего работодателя.
Должность есть, готовых инструкций в справочниках нет.
KPI, CRM и коммерческая тайна — что зафиксировать в инструкции.
Клиентская база и CRM: конфиденциальность данных и стандарты общения.
Касса и наличные: полная матответственность и кассовая дисциплина.
Приём и выдача заказов, возвраты, недостачи.
Смены, персонал зала, инкассация — ответственность шире продавца.
Приёмка, хранение, инвентаризации — с полной матответственностью.
Когда профстандарт обязателен и что должно быть в инструкции.
Требования к опыту и образованию жёстче — в силу закона о бухучёте.
Кадровое делопроизводство, воинский учёт, работа с персональными данными (ПДн).
Подбор персонала: работа с ПДн кандидатов и конфиденциальность.
Инструктажи, СОУТ, несчастные случаи — обязателен при штате от 50.
Хозяйственное обеспечение, документооборот, подрядчики офиса.
Календарь, поручения, документы — и доступ к конфиденциальной информации.
Договоры, претензии, представительство — и режим коммерческой тайны.
Торги по 44-ФЗ/223-ФЗ: сроки, ЭЦП, обеспечение заявок.
Звонки, корреспонденция, протоколы, делопроизводство.
Права на контент и передача доступов при увольнении.
Стратегия, бюджеты, аналитика — какие KPI закрепить.
Рекламные кабинеты и бюджеты: доступы и ответственность.
Наполнение сайта и соцсетей: права на контент, дедлайны.
Макеты и фирстиль: права на результаты, передача исходников.
Права на код, доступы, NDA — что закрепить при найме.
Доступ ко всей инфраструктуре: разграничение прав и ответственность.
Обращения, SLA, работа с данными пользователей.
Срок, бюджет и результат проекта в строительстве или IT — и граница со штатным руководством.
Скрипты, сменный график, ПДн клиентов — самая частая удалённая позиция.
Почтовый пункт, салон связи или абонентский отдел — отправления, деньги и данные абонентов.
Доставка, наличные, возвраты — и матответственность за товар.
Медосмотры, путевые листы, ответственность за автомобиль.
Выбор перевозчика и ставки — лимит полномочий и право подписи заявок.
Автопарк, аварийная служба УК, производство или такси — инструкция под ваш тип.
Оплата тура и паспортные данные туристов — ещё до поездки.
Требования и доступы к данным: кто утверждает, где граница с руководителем проекта.
Исходники, проект монтажа и лицензии на музыку — что закрепить при найме.
Объём и сроки текстов, проверка фактов в рекламе и права на тексты.
Бюджет, план-факт и себестоимость: где граница с главным бухгалтером.
План и премии менеджеров, скидки и договоры, доступ к клиентской базе.
Бюджет и платёжный календарь, право подписи и граница с главным бухгалтером.
Цены и каналы сбыта, статус заместителя директора и граница с РОПом.
Запись и касса, договор платных услуг, врачебная тайна и данные пациентов.
Запись клиентов, касса, работа с претензиями.
Санитарные требования, медкнижка, технологические карты.
Касса, медкнижка, стандарты сервиса.
Занятия и группы, до 36 часов в неделю, лицензия, отпуск и справка о судимости.
Программы и качество обучения, работа с преподавателями, граница с педагогом.
График, инвентарь, допуск в помещения.
Погрузка и подсобные работы: охрана труда прежде всего.